Nieuwe inzichten leiden tot nieuw gedrag en tot werkelijke verandering! Veel organisaties praten veel over verandering. Daadwerkelijk veranderingen doorvoeren, wordt lastig gevonden. Dat is ook niet gemakkelijk. Veranderen vraagt een positieve mindset van de medewerkers. Vrij kunnen denken, ongehinderd door obstructies en beperkingen. Regels en procedures helpen daar niet bij, werken verstikkend en belemmerend.
Performance Improvement
Lean is een aanpak waardoor je met andere ogen kijkt naar de processen in je organisatie. De focus bij Lean ligt op het toevoegen van waarde voor de klant in alle processtappen. Stappen die niet direct waarde toevoegen, worden uit het proces gehaald.
Lean
Lean is vooral gericht op het verlagen van doorlooptijden en het elimineren van verspillingen in processen. In de praktijk blijkt dat organisaties die nog nooit een Lean programma hebben doorlopen gemiddeld 40 tot 50 % van hun kosten binnen een jaar kunnen reduceren. Lean is gestart in de Japanse en Europese industrie. Tegenwoordig worden de Lean principes ook zeer succesvol gebruikt in de financiële- en zakelijke dienstverlening, telecom, transport en logistiek, de publieke sector en in de zorg.
Lean Six Sigma Lean wordt vaak in een adem genoemd met Lean Six Sigma (L6S). Waar Lean zich bezig houdt met het elimineren van verspillingen in processen, houdt L6S zich bezig met het verder optimaliseren van die processen en processtappen die wel waarde toevoegen voor de klant. Daar waar processen al Lean gemaakt zijn kunnen nog meer verbeteringen gerealiseerd worden door methodisch het proces in meer detail te meten, te analyseren en te verbeteren.
Continu verbeteren
Lean en de andere methoden zijn meer dan een set van ‘gereedschappen’ waarmee je processen optimaliseert. Het betreft invoeren en onderhouden van een bedrijfsbrede filosofie die als doel heeft om CONTINUE te VERBETEREN.
Lean moet als het ware in de haarvaten van de organisatie geborgd worden. Mensen moeten zich nagenoeg continue afvragen: Wat heeft de klant hieraan? Doen we wel het goede? Kan dat nog beter?
Een dergelijke continue verandercultuur vraagt dus om twee randvoorwaardelijke succesfactoren!
1. Directe betrokkenheid van het gehele (senior) management.
2. Directe betrokkenheid van diegenen die in de primaire processen werken.
Freek is een inspirerende manager en consultant met meer dan twintig jaar ervaring in het leiden van teams en het behalen van resultaten. Met veel passie en energie haalt hij het beste uit mensen. Verandering is de norm en Freek is bij uitstek in staat om met veel creativiteit een team in beweging te krijgen. Hij is gespecialiseerd in Business Development, Sales, Sales management, Service management, Proces consultancy en Lean. Hij acteert op het raakvlak van business en IT.